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Notre engagement qualité
Les responsabilités du diagnostiqueur augmentent. La réglementation ne cesse de s’intensifier autour de la transaction immobilière et les diagnostics sont toujours plus nombreux et complexes. Les conséquences sont lourdes en cas de faute du diagnostiqueur. Des diagnostics parcellaires ou erronés peuvent vous entraîner dans des litiges longs et onéreux. En vous tournant vers nous, vous trouverez un partenaire fiable pour faciliter votre transaction en toute sérénité.
Des garanties solides
La qualité de notre travail, c’est aussi le respect des exigences
des textes réglementaires et légaux en vigueur. C'est pourquoi nous avons un juriste dans notre équipe, qui suit au jour le jour les évolutions réglementaires.
Nos techniciens
sont certifiés pour l'ensemble des diagnostics qu’ils réalisent par des organismes certificateurs de référence, tels que Bureau Veritas ou SGS. Ils travaillent selon
les normes en vigueur en toute impartialité et indépendance
par rapport aux autres professionnels de l’immobilier. De plus, ils bénéficient
de notre veille réglementaire et de notre réseau interne de savoir
faire pour appliquer les meilleures pratiques de la profession sur le terrain.
Enfin, notre assurance responsabilité civile professionnelle, en accord
avec les montants de garantie voulus par les pouvoirs publics, protège
nos clients contre toute éventualité.
Flexibilité
Parce qu’il est important de pouvoir boucler un dossier rapidement lorsqu’une décision de vente arrive plus vite que prévu, nous savons nous rendre disponibles pour intervenir sous 24h en cas d’urgence, et ce, du lundi au samedi.Mais notre mission ne s’arrête pas au diagnostic : il faut que les rapports parviennent au plus vite à tous les interlocuteurs concernés. Pour cela, nous mettons les rapports en ligne sur un serveur accessible par mot de passe. Ces derniers sont disponibles sous 48h après le passage du technicien (hors analyses laboratoire éventuelles), mais peuvent être remis sous 24 heures en cas d'urgence ou même sur place.
Clarté
Notre mission est d’informer. Le propriétaire tout d’abord,
afin de lui donner toutes les clés pour vendre son bien en toute sérénité ou éventuellement
prévoir de petits travaux. Et l’acquéreur ensuite, pour
qu’il fasse un achat éclairé et ne soit pas confronté à une
mauvaise surprise.
Pour cela, nous travaillons nos rapports pour les rendre
le plus clairs possible, nous expliquons leur contenu et conseillons sur des
points d’amélioration. Des croquis et des photos viennent compléter les rapports pour une visualisation immédiate des points relevés.
Suivi
Notre mission ne s’achève pas une fois le rapport remis. Nous restons à l’écoute de nos clients pour améliorer encore notre service, informer sur les diagnostics en général et répondre à des questions sur les rapports délivrés.